Handelsbetingelser

1. Sælger

Kortlab, CVR 38617478, Marupvej 29 c/o Lucas Berthelsen, 4340 Tølløse. Webshoppen drives under navnet Mit Husnummer.

Kontakt: hej@kortlab.dk

2. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og fragt. Der er ingen skjulte gebyrer.

Eksempel: Stor skilt med børnetegning koster 499 kr. + 50 kr. = 549 kr. inkl. moms og fragt. Den endelige pris står i ordreoversigten, før I betaler.

Black November: Køber I et skilt i Mellem eller Stor fra den 2. november til og med 30. november 2026, følger et postkasseskilt på 8 × 5 cm med samme nummer, farve og skrift med uden ekstra betaling. Tilbuddet kan ikke byttes til kontanter.

3. Bestilling og betaling

Bestillingen er gennemført, når I har udfyldt designeren, accepteret disse handelsbetingelser og gennemført betalingen. Betalingen sker sikkert hos Stripe med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vi modtager ikke kortoplysninger.

Vi sender en ordrebekræftelse til den e-mail, I har angivet.

4. Levering

• Vi leverer til adresser i Danmark.
• Skiltet printes og sendes typisk inden for 3–5 hverdage efter bestillingen. Det er en forventet leveringstid, ikke en garanteret leveringsdato.
• Hvis produktionen eller leveringen forsinkes, kontakter vi jer.
• Fragt er inkluderet i prisen.

5. Ændring og annullering før produktion

Skiltet er fremstillet efter jeres egne oplysninger. Derfor kan I ændre eller annullere bestillingen, så længe produktionen ikke er startet. Skriv til hej@kortlab.dk med ordrenummeret. Vi bekræfter, om produktionen er startet.

Hvis I annullerer, før produktionen er startet, refunderer vi købesummen. Vi refunderer inden for 14 dage efter annulleringen.

Når produktionen er startet, kan bestillingen ikke ændres eller annulleres. Se punkt 6.

6. Fortrydelsesret

Den almindelige 14-dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven gælder ikke for skilte, der er fremstillet efter forbrugerens anvisninger eller er tydeligt personlige. Det gælder for alle skilte her, fordi nummer, vejnavn, familienavn, farver, størrelse og tegning vælges af kunden.

Det betyder, at I ikke kan fortryde købet, når produktionen er startet. Før produktionen kan I annullere som beskrevet i punkt 5.

Undtagelsen påvirker ikke jeres rettigheder ved mangler (punkt 7).

7. Mangler og reklamation

Skiltet skal svare til den bestilling, I har godkendt. Hvis skiltet har en mangel, har I ret til at reklamere efter forbrugerkøbsloven. Mangler skal være reklameret over for os inden for 2 år fra levering.

Skriv til hej@kortlab.dk med ordrenummer og en beskrivelse eller foto af fejlen. Vi retter fejlen, leverer et nyt skilt eller refunderer efter loven.

8. Produktion og tekniske forhold

• Skiltet printes i ASA, et udendørs egnet materiale. Printet er 3D-printet lag for lag i to farver, og det er tilpasset udendørs brug.
• Forhåndsvisningen på siden er en 2D-illustration i rigtig størrelse. Farver og overflade på skærm kan afvige lidt fra det færdige skilt.
• Børnetegninger omdannes til streger. Meget små detaljer kan forsvinde. Vi kontrollerer tegningen, før vi går i gang, og kontakter jer, hvis der er tvivl.
• I skal selv kontrollere stavning af nummer, vejnavn og familienavn i ordreoversigten. Fejl i de oplysninger, I har angivet, kan koste et nyt skilt.
• Skruer og rawlplugs medfølger. Skiltet skal monteres af jer.

9. Billeder og rettigheder

Når I uploader en tegning, bekræfter I, at I har ret til at bruge billedet til at fremstille skiltet. Hvis tegningen er lavet af et barn, skal forælder eller værge stå bag uploadet.

10. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

11. Klage og lovvalg

Hvis vi ikke kan blive enige, kan I klage til Forbrugerklagenævnet. Disse vilkår er underlagt dansk ret.

12. Ændringer

Vi kan ændre disse handelsbetingelser. De ændringer, der gælder, er dem, der var gældende på tidspunktet for bestillingen.